Text copied to clipboard!
Tytuł
Text copied to clipboard!Agent rezerwacji lotniczych
Opis
Text copied to clipboard!
Poszukujemy agenta rezerwacji lotniczych, który dołączy do naszego zespołu i będzie odpowiedzialny za zapewnienie doskonałej obsługi klienta w zakresie rezerwacji biletów lotniczych. Idealny kandydat powinien posiadać umiejętności komunikacyjne na wysokim poziomie, być zorientowany na klienta oraz potrafić pracować w dynamicznym środowisku. Do głównych zadań należeć będzie przyjmowanie i przetwarzanie rezerwacji, udzielanie informacji o lotach, rozwiązywanie problemów związanych z rezerwacjami oraz współpraca z innymi działami w celu zapewnienia najwyższej jakości obsługi. Kandydat powinien być również gotowy do pracy w elastycznych godzinach, w tym w weekendy i święta, aby sprostać potrzebom naszych klientów. Oferujemy konkurencyjne wynagrodzenie, możliwość rozwoju zawodowego oraz przyjazną atmosferę pracy.
Obowiązki
Text copied to clipboard!- Przyjmowanie i przetwarzanie rezerwacji biletów lotniczych.
- Udzielanie informacji o lotach i usługach dodatkowych.
- Rozwiązywanie problemów związanych z rezerwacjami.
- Współpraca z innymi działami w celu zapewnienia wysokiej jakości obsługi.
- Obsługa klientów w sposób profesjonalny i uprzejmy.
- Aktualizowanie danych w systemie rezerwacyjnym.
- Przygotowywanie raportów dotyczących rezerwacji.
- Utrzymywanie wiedzy na temat aktualnych ofert i promocji.
Wymagania
Text copied to clipboard!- Doświadczenie w obsłudze klienta lub w branży turystycznej.
- Znajomość systemów rezerwacyjnych (np. Amadeus, Sabre).
- Biegła znajomość języka polskiego i angielskiego.
- Umiejętność pracy w zespole i pod presją czasu.
- Doskonałe umiejętności komunikacyjne i interpersonalne.
- Zorientowanie na klienta i umiejętność rozwiązywania problemów.
- Elastyczność w zakresie godzin pracy.
- Znajomość dodatkowych języków będzie atutem.
Potencjalne pytania na rozmowie
Text copied to clipboard!- Jakie masz doświadczenie w obsłudze klienta?
- Czy znasz systemy rezerwacyjne takie jak Amadeus lub Sabre?
- Jak radzisz sobie z pracą pod presją czasu?
- Czy jesteś gotowy do pracy w elastycznych godzinach?
- Jakie są Twoje umiejętności komunikacyjne?
